রেফারেন্স

8pq ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

8pq-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেন-সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মপরিবর্তনের নোটিশ
8pq 8pq ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও শর্ত মেনে চলার পদ্ধতি

8pq-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। লগইন প্রতিবার OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে হয় এবং বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা সেটি সাময়িকভাবে স্থগিত করি এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। lআমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করে।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা দ্রুত উত্তর দেই।

মোবাইল সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যায় পড়লে মোবাইলে যোগাযোগ করুন — ওয়ালেট যাচাই থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সহায়তা পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

8pq-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর আপনি পরবর্তী লগইনে একটি নোটিশ দেখতে পাবেন এবং সম্মতি দিতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরেই ফেরত পাওয়া যাবে। অন্য নম্বরে উত্তোলন করা যাবে না।

অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি। এ বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য নিয়ম মাথায় রেখে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের যোগ্যতা যাচাই করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না এবং আপনার অনুরোধে পরিবর্তন করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।